您好，很抱歉给您带来不便，还请您谅解的，为了解决您的问题，请您操作一下以下方法。 1.将手机重启再试一下。 2.检查您的网络是否良好，或者更换一个环境和时间段试一下。 3.更换一张sim卡试一下。 4.尝试通过“设置->通用/更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置” 5.通过“设置->通用/更多设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。 6.尝试通过“设置->通用/更多设置->恢复出厂设置->清空所有数据”清空异常数据。注意：此项会丢失用户存于手机上的所有数据，包括电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息，存于T卡上的数据不会丢失。谨慎使用。 7.您可以尝试一下固件升级的哦，固件下载地址：http://www.vivo.com.cn/service.html 固件升级操作说明：http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html 如果通过以上方式还不能解决问题，请与售后服务中心联系，售后服务中心地址在设置-通用/更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service-map.html 非常感谢您对vivo的支持与厚爱，祝您生活愉快！
把手机的连接原装充电机，然后长按电源键开机看看，或者关机状态下长按音量上键+电源键，手机震动重启后松开电源键，保持按音量键直至进入Recovery模式双清系统看看，还是不行的话，就去售后或者是返厂吧。
内存占多了，没用的软件删除两个，还有到设置-通用-应用程序-已安装里面，选几个程序清除数据，这个数据占了你很大内存，你删掉后数据没了可以重新设置不影响。如QQ清除数据了，账号什么的都没了
如果您的手机收不到短信，可以按照以下方法解决：
1、确认手机的网络信号是否良好，如信号较差，可以更换网络环境试试。
2、检查手机中是否有安装第三方带有接收短信功能的软件（如：易信），有的话请您卸载。
3、可以进入设置->通用>系统升级->立即检查更新-，根据提示下载升级包，点击校验并安装，手机会重启自动进入升级模式。
4、更换一张手机卡试试。
5、进入设置--通用--恢复出厂设置--还原所有设置。
6、进入设置--通用--恢复出厂设置--清除所有数据”清除所有数据是会丢失手机里面所有的数据，在清除所有数据之前记得备份好相关重要数据资料。