你去的是什么类型的公司，小心别被骗去做销售，我之前就是，去一家科技公司应聘文员，结果非要让我做销售，硬说做文员没有前途，而且去应聘文员的不止我一个，十几个人都被招聘人要求做销售。不过，也有真的可信的，所以，你去复试的时候小心些就好。
office办公软件熟练应用.电话,传真,复印等办公设备样样会用.文件会归类、整理.
.公文写作:包括会议纪要、通知、通告、用于于其他公司交涉的函、向上级汇报工作的公文等等
2.礼仪规范：着装要正式，接听电话要在三声以内、良好的礼貌用语等
3.管理能力强，对于计算机熟练掌握
4.档案管理到位，资料整齐有序，档案盒要有标签，资料不用后要收拾整齐
5.桌子上物品摆放到位、整齐
6.较强的商务沟通能力
那就去搜“在总务文员工作经常会遇见的困难和状况以及应对措施”的答案，背下来。
那就搜人家“对于文员工作的看法和感受”，然后从里面自己找会遇见哪些困难以及应对措施，然后背下来。
另外是关于月薪的要求什么的，看下人家是多少，要个合理的，要少了觉得你没能耐，要多了觉得你贪心。
面试前怎么做功课，我给你举个例子，提些建议吧。
面试实质上是求职者与面试官的沟通过程。沟通内容自然不可能天马行空，而是有针对性和局限性的。因此，面试前的“功课”也完全可以做到有的放矢。
这是招聘网上一则广告（只摘录岗位职责和要求部分）：
前台文员
1.负责前台接待及行政事务
2.协助人事主管安排面试
岗位要求：
1.有一定的责任心
2.做事有较强的条理性
3.处事细心和耐心
4.18～26岁，女性，本科（应届毕业生，专业偏经理管理专业类为佳）
5.住址距离近为佳
透过这家公司的招聘广告，可以得出5点判断：
1、这是一家小型公司。因为大型公司职工较多，工作量大。行政人事岗位基本不存在多头领导。而该前台文员的岗位职责说明行政、人事工作量小。这除了公司员工少外没有其它解释。
2、公司对前任文员的不满之处。这里有必要介绍一个小技巧。在研究招聘广告时，要将它和其它同类岗位的招聘广告进行比对分析。通过比对找出其中的共性和个性。共性一般是该岗位的基本要求，而个性往往就是公司感兴趣的内容。我们发现，这则招聘广告中前台文员的个人形象、办公自动化应用能力及沟通能力等基本要求只字未提。前三点要求都涉及工作态度。由此可大胆猜测出对前任的不满之处：工作被动，粗心，惰于思考，缺乏责任心甚至上班还经常迟到——公司对此已深恶痛绝。
3、本科非公司录用的必要条件。第4点要求中，年龄和学历其实是矛盾的。18岁就能本科毕业？这样的人才即使实习显然也不会考虑小公司前台职位。通过前面分析我们已经发现，前任前台文员在工作态度方面可能不够称职。由此推断出公司希望招聘一名素质合格的员工。而一般认为，学历越高，素质越好。因此，公司并非必须要求高学历，不过是想找个称职的而已。
4、上司的基本情况。第4点中有一个错字，“经理管理”——应该是“经济管理”。“理”和“济”无论用拼音还是五笔输入均无相似之处，犯错的原因只可能是普通话不标准。出于保密考虑，这则招聘广告很可能由其上司（行政人事主管）编撰。结合前面学历与年龄的矛盾，可判断这位上司做事缺少检查的习惯，35岁以上且文化程度不高（请注意，此人很可能就是您的面试官）。
5、最后一个要求说明单位很可能不愿支付交通费补贴，且可能经常加班。
通过以上分析我们发现，不用上“百度”搜索企业新闻，不用向业内人士打听，招聘广告已经隐藏了太多内幕信息。只要您认真研读，就能初步掌握企业的第一手资料。相信面试成功的把握也会大大增加。
于是，在面试中，我们就可以针对性地举例阐述企业感兴趣的竞聘优势：
针对小公司岗位一专多能的需求，在面试时可将自己所有证书都带上，列举自己各项才能，诱发公司兴趣。
学习成绩优秀的，可以列举自己成绩的排名，获得的证书。通过对学习的态度来证明自己将来对工作的态度。
有组织经验的，可列举自己配合老师/班干部组织过的活动。显示自己的沟通组织能力，暗示自己会是一个好助理。如果在组织过程中，曾经遇到过某些老师没注意，而您注意并悄悄做了防范措施，且成功起到作用的例子，面试时可详细阐述。鉴于上司可能是个粗心的人，正需要一位细心的助理。您的这份阐述极可能打动对方。
有相关工作经验的，可列举工作中曾遇到的困难，是如何解决的。以此反映自己的工作能力。在职业指导过程中，常听一些求职者烦恼工作经历太短，甚至没有相关工作经历。其实大可不必。有工作经验固然是佳，缺乏相关经历的，可在面试时根据应聘的岗位要求谈谈自己的工作体会。还是以前台文员为例。有位求职者是这么说的：“我认为做好前台工作的要点就是要把公司的事情当成自己的事情来做。我在××公司实习期间，一次公司里就我一个人，这时接到外单位的电话，找公司业务经理。由于经理外出，我先是留下了对方的姓名、联系电话，再承诺无论能否找到，都在一个小时内给他回复。经过一番周折，终于通过这位业务经理的家人要到了手机号码。事后才知道，如果当时我们联系的速度慢一点，那家大客户就可能另找商家了。”——这段阐述反映了应聘者的执行力、沟通力和工作的积极主动性。虽然当时她的实习岗位不是前台，事实上也没有多少工作经验。但通过这件事表现出的素质却完全符合一个前台的标准。在言谈中，她还暗示了曾给企业带来的“好处”，企业听后当然心动了。
虽然岗位要求只字未提，但我们还是要在面试中简单阐述自己的办公自动化应用能力。最后，告诉对方自己从家里出发抵达公司所需时间（请思考为何不是居住地址）。
在分析了岗位信息，确定了面试将如何阐述后。接下来要做的“功课”就是练习了。业精于勤。特别是对那些从事技术类工作，或平时不太有机会与人沟通的求职者而言。对着镜子模拟面试的好处有三：一、增加语言的熟练度；二、有时间斟字酌句；三、控制体语，增强自信。我们知道，面试中保持微笑，间或一两句幽默的语言，可迅速拉近面试官的距离，令气氛变得和谐。不过，大多数 “初哥”看见面试官都难免发怵、不自觉地产生紧张、对抗等负面情绪。要想控制好情绪，只有通过台下不断练习。让微笑变习惯，习惯成自然。
我们知道，如果面试时穿着和单位员工相似的服装，会给企业一种认同感。于是就有应聘者为次日面试着装犯愁。现在网络非常发达，您无需去单位实地观察该企业员工的穿着，只要在“百度”里搜索同类岗位职场人士的穿着即可。服饰如何搭配一样能在“百度知道”里获得满意答案。
最后提醒一句，面试，从踏进公司的那刻就开始了。一方面，面试官可能在正式面试前悄悄根据表现对您作出初步评估；另一方面，百闻不如一见，您可通过现场观察加深对企业的认识，也许这点“功课”将会在面试中立下奇功。
做好面试前的“功课”，助您面试成功！
希望以上资料对你有帮助。不过我说一句，既然是外企，那么你外语自我介绍一定要准备一下。一些常见问题，比如为什么来面试，优劣势，准备如何做好前台工作等等。一般复试会比初试进一步，聊些深入的，关于应聘职位的问题。当然如果你前台工作经验不是很丰富，不妨也像我前面那样研究一下企业的招聘信息，将得到的判断以及面试前公司所见所闻告诉对方，这样至少体现了作为一名前台，你的观察力、逻辑能力、细心、责任心和专业精神。无疑会获得对方青睐。
记录事情呗！肯定面试时讲的东西比较多，还有也是对企业的重视表现嘛！你得提前把你需要对公司了解的东西写出来，以免到时忘了！（你没注意有的面试官会把问题和答案写在本子上么），总之带着就行了！加油！